Deine ausgelagerte IT-Abteilung
Betrieb, Sicherheit und Betreuung für Vereine und Stiftungen. Wir arbeiten so, dass du es nicht verstehen musst, und erklären es so, dass du es verstehen kannst.
Was der Betrieb umfasst
IT-Betrieb und Betreuung
Arbeitsplätze, Server und Cloud laufen, Updates kommen rechtzeitig, und wenn etwas klemmt, gibt es eine feste Anlaufstelle statt einer Warteschleife.
Cybersecurity und Datenschutz
Spender- und Mitgliederdaten sind sensibel. Wir sichern Endgeräte und Postfächer mit ESET ab und bringen deine Organisation auf ein prüfbares Niveau.
Datensicherung und Wiederherstellung
Sicherung mit Veeam, mit mindestens einer Kopie außerhalb eurer Umgebung. Wir prüfen regelmäßig, ob sich daraus wirklich zurückspielen lässt, denn eine ungetestete Sicherung ist nur eine Hoffnung.
E-Mail und Microsoft 365
Postfächer, Verteiler und gemeinsame Kalender einrichten und betreiben. Für anerkannt gemeinnützige Organisationen zu den Konditionen des Nonprofit-Programms.
Schulungen
Kurz, verständlich und ohne Fachchinesisch. Vorkenntnisse braucht niemand, die Bereitschaft für eine Stunde Aufmerksamkeit reicht.
Wenn etwas ausfällt
Wir hinterlegen vorab, wer bei euch entscheiden darf und welche Systeme zuerst wieder laufen müssen. Im Störungsfall beginnt die Arbeit damit nicht bei null.
Auch nach den Flitterwochen
Schulung und Projektabschluss sind der Anfang, nicht das Ende. Langzeitbetreuung ist der Kern unseres Angebots, weil Vereinsarbeit von Kontinuität lebt.
Nach dem Projekt ist vor dem Alltag
Die meisten IT-Projekte scheitern nicht an der Einführung, sondern am Danach. Deshalb endet unsere Arbeit nicht mit der Schulung.
Feste Betreuung statt Einmal-Einsatz
Regelmäßige Überprüfung, Ansprechpartner, die deine Umgebung kennen, und Hilfe, wenn das Ehrenamt wechselt und Wissen neu aufgebaut werden muss.
Das Systemhaus dahinter
Netzleiter betreut seit 2010 rund 1.000 Arbeitsplätze in Hamburg. Für dich heißt das eingespielte Abläufe statt eines Einzelkämpfers, der auch mal krank wird.
Hardware gehört dazu
Kein eigener Schwerpunkt, aber aus einer Hand: wer den Betrieb verantwortet, sollte auch die Geräte kennen. Mehr zu den vergünstigten Konditionen findest du unter geförderte Lizenzen.
Beschaffung und Einrichtung
Notebooks, PCs und Zubehör, passend dimensioniert statt überdimensioniert, fertig eingerichtet geliefert.
Geförderte Konditionen
Auch bei Hardware gibt es Programme für gemeinnützige Einrichtungen. Was dir zusteht, erklären wir auf der Lizenzen-Seite.
Der Nachlass gilt hier nicht
Unsere 30 Prozent gelten für unsere eigenen Dienstleistungen. Auf Hardware und auf Leistungen fremder Anbieter geben wir sie nicht, weil wir sie dort nicht selbst kalkulieren.
Häufige Fragen
Wir sind fünf Leute und arbeiten von zu Hause. Lohnt sich das überhaupt?
Die Frage ist nicht die Zahl der Menschen, sondern die Art der Daten. Eine Organisation mit fünf Ehrenamtlichen, die Mitglieds- und Spendendaten verwaltet, hat dieselben Pflichten wie ein Betrieb mit fünfzig Beschäftigten. Der Aufwand richtet sich danach, wie viele Geräte und Postfächer dazugehören, nicht danach, wie groß ihr euch fühlt.
Was passiert, wenn uns jemand die Daten verschlüsselt?
Dann zählt einzig, ob es eine Sicherung gibt, die der Angreifer nicht mit erwischt hat. Wir richten die Sicherung mit Veeam so ein, dass mindestens eine Kopie außerhalb eurer erreichbaren Umgebung liegt, und prüfen regelmäßig, ob sich daraus tatsächlich zurückspielen lässt. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung.
An wen wenden wir uns, wenn morgens nichts geht?
An eine feste Anlaufstelle, an der jemand eure Umgebung kennt. Wir hinterlegen, wer bei euch entscheiden darf und welche Systeme zuerst wieder laufen müssen. Damit fängt die Störungsbearbeitung nicht jedes Mal mit der Frage an, wer ihr eigentlich seid.
Müssen wir für die Schulungen etwas können?
Nein, und das ist ernst gemeint. Wir setzen keine Vorkenntnisse voraus und erklären jeden Fachbegriff beim ersten Auftreten. Eine Stunde Aufmerksamkeit reicht als Beitrag.
Was daneben passt
Direkt anschließend lohnen sich die geförderten Lizenzen und die digitale Organisationsentwicklung. Alle sieben Leistungen stehen in der Leistungsübersicht.
Geförderte Lizenzen
Der Betrieb wird günstiger, wenn die Lizenzen darunter stimmen. Oft zahlen Organisationen noch gewerbliche Preise für Software, die ihnen vergünstigt zusteht.
Digitale Organisationsentwicklung
Bevor wir betreiben, lohnt sich die Frage, wem eigentlich Domain, Verträge und Konten gehören. In vielen Vereinen steht dort ein Name aus einer früheren Wahlperiode.
Erzähl uns, wo es hakt
Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf deine IT. Ehrlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck.