Spenden einsammeln, ohne alles abzutippen
Ein Spendenformular ist schnell eingebaut. Der Aufwand entsteht danach: Betrag notieren, Adresse suchen, Bestätigung schreiben, Liste pflegen. Wir verbinden die Teile so, dass dieser Weg technisch durchläuft.
Was wir übernehmen
Newsletter, der ankommt und zulässig ist
Anmeldung mit Bestätigungsverfahren, Abmeldeweg in jeder Sendung, sauber geführte Empfängerliste. Der Nachweis der Einwilligung entsteht dabei automatisch statt in einem Ordner.
Zustellbarkeit eurer Domain
SPF, DKIM und DMARC sind drei Einträge, die Mailanbietern bestätigen, dass ihr wirklich ihr seid. Fehlen sie, landet auch der beste Newsletter im Spam.
Online-Spendenformular
Auf eurer Seite, in eurem Erscheinungsbild. Zahlung über PayPal und Stripe, mit Betragsvorschlägen, freiem Betrag und der Möglichkeit, regelmäßig zu spenden.
Kartenzahlung auf Veranstaltungen
Ein SumUp-Lesegerät nimmt Karte und Mobilzahlung direkt am Stand an. Wer kein Bargeld dabei hat, spendet trotzdem, und das ist inzwischen die Mehrheit.
Anbindung an das CRM
Jede Spende landet mit Betrag, Datum und Adresse in eurem Mitglieder- und Spenderverzeichnis. Ohne diese Brücke bleibt jede Auswertung Handarbeit.
Digitale Spendenkampagnen
Eine Kampagnenseite mit Ziel, Fortschritt und Anlass, dazu die passenden Sendungen und Beiträge. Technisch so aufgesetzt, dass ihr nach der Kampagne seht, welcher Weg wie viel gebracht hat.
Einheitliche E-Mail-Signaturen
Jede Nachricht aus eurer Organisation trägt dieselbe Signatur mit Spendenhinweis und Pflichtangaben, zentral gesetzt statt von jedem selbst gebastelt.
Social Media, der technische Teil
Kanäle einrichten, Zugänge sauber auf Personen verteilen, Freigabewege und Vorlagen festlegen. Das Schreiben der Beiträge bleibt bei euch, dafür kennt ihr eure Sache besser als wir.
Der Weg einer Spende
Jemand entscheidet sich
Über euer Formular auf der Webseite, am Kartenlesegerät auf dem Sommerfest oder als Antwort auf eine Kampagne.
Die Zahlung läuft durch
PayPal und Stripe auf der Webseite, SumUp vor Ort. Die Bestätigung geht sofort raus, ohne dass jemand am Rechner sitzen muss.
Die Daten landen im CRM
Betrag, Datum, Anlass und Adresse werden übernommen. Wiederkehrende Spender werden erkannt statt doppelt angelegt.
Die Zuwendungsbestätigung entsteht
Einzeln oder gesammelt zum Jahresende, nach Paragraf 10b EStG. Wie das Modul dafür arbeitet, steht auf der CRM-Seite.
Was wir machen und was nicht
Wir bauen und betreiben die Technik hinter eurer Mittelbeschaffung. Die inhaltliche Arbeit, also wofür ihr werbt und wie ihr davon erzählt, bleibt bei euch.
Technik von Techiota
Formulare, Schnittstellen und Kampagnenseiten baut unsere Schwestermarke Techiota, die im Haus für Web und Programmierung zuständig ist.
Wir versprechen kein Spendenaufkommen
Wie viel hereinkommt, hängt an eurem Anliegen und eurer Ansprache. Wir sorgen dafür, dass niemand unterwegs abspringt, weil die Zahlung hakt oder das Formular auf dem Telefon nicht funktioniert.
Häufige Fragen
Unser Newsletter landet bei vielen im Spam. Woran liegt das?
Fast immer daran, dass eure Domain nicht bestätigt, wer in ihrem Namen versenden darf. Dafür gibt es drei Einträge im Domain-Namenssystem, abgekürzt SPF, DKIM und DMARC. Fehlen sie, behandeln Mailanbieter eure Sendungen als verdächtig, unabhängig davon, wie gut der Text ist. Wir setzen die Einträge und prüfen danach mit Testsendungen, ob sie greifen.
Dürfen wir unsere Mitglieder einfach in den Newsletter aufnehmen?
Nicht ohne Weiteres. Der Newsletter braucht eine nachweisbare Einwilligung, üblicherweise über ein Bestätigungsverfahren per E-Mail, und in jeder Sendung einen funktionierenden Abmeldeweg. Wir richten das technisch so ein, dass der Nachweis automatisch entsteht. Die rechtliche Bewertung eures Einzelfalls gehört allerdings in anwaltliche Hände, nicht in unsere.
Wie nehmen wir Spenden auf einer Veranstaltung an?
Mit einem Kartenlesegerät von SumUp. Das Gerät passt in eine Jackentasche, braucht nur ein Mobiltelefon daneben und nimmt Karte sowie Mobilzahlung an. Auf der Webseite laufen Spenden über PayPal und Stripe. Welche Wege ihr anbietet, entscheidet ihr, wir richten sie ein und binden sie an.
Müssen wir Zuwendungsbestätigungen dann noch von Hand schreiben?
Nein, das ist der eigentliche Zweck der Anbindung. Eine Spende, die über das Formular eingeht, landet mit Betrag, Datum und Adresse im CRM, und die Bestätigung nach Paragraf 10b EStG entsteht daraus. Ohne diese Brücke tippt jemand jede Spende ein zweites Mal ab, und genau dort brechen die meisten Vereine den Vorgang ab.
Was daneben passt
Fundraising hängt eng am CRM und an eurer Webseite. Alle sieben Leistungen stehen in der Leistungsübersicht.
CRM für Mitglieder und Zuwendungen
Das Gegenstück zu dieser Seite: dort landen die Spenden, dort entstehen die Bestätigungen und die Auswertung für den Jahresbericht.
Webseiten
Formular und Kampagnenseite brauchen eine Seite, auf der sie stehen können. Wenn eure in die Jahre gekommen ist, fängt es dort an.
Zeig uns, wie Spenden heute bei euch ankommen
45 Minuten, online, kostenlos. Wir schauen auf euren Weg vom Formular bis zur Bestätigung und sagen, wo er reißt.